运输政策
我们希望确保您在正确的时间以正确的价格获得正确的产品。
- 处理时间 -所有在线订单均在下一个工作日处理。在您的预计运送时间上添加 1 天以获得总预计送达时间。工作日定义为周一至周五，节假日除外。
- 免费送货 -对于超过 49 美元的订单，我们提供联邦快递地面家庭标准送货服务，运送至美国本土（不包括狗舍）。您应该会在 5 - 7 个工作日内收到订单。
- 标准运送 -对于 49 美元或以下的订单，我们将象征性地运送到美国本土
- 加急运送 -我们还提供 1 天或 2 天加急运送，但需额外收费。根据邮件规定，某些产品（包括电池和喷雾补充装）只能通过标准地面运输发送。
- 阿拉斯加和夏威夷 -发送到阿拉斯加和夏威夷的包裹的运输选项有限，并且不符合免费或标准运输的条件。
运输常见问题解答
你们接受什么付款方式？
我们接受美国运通卡、维萨卡、万事达卡和 Discover 信用卡。
运费是多少？
超过 49 美元的订单可免费享受 FedEx 地面送货服务（仅限美国本土）。 49 美元以下的订单只需象征性地支付运费。我们还提供 2 天和隔夜联邦快递加急运送服务，但需额外付费。运送到阿拉斯加和夏威夷的订单的运送选项有限，并且不符合免费或标准运送的条件。
我如何取消订单？
下订单后，您可以在有限的时间内取消或修改订单。一旦您的订单被处理到我们的仓库，我们就无法对订单进行任何修改或取消。
请给我们留言 支持@fidofave.com 。我们很乐意帮助您处理订单并回答任何问题。
我的包裹什么时候到达？
所有订单均在下一个工作日处理。使用标准 FedEx 地面送货上门服务，您的订单预计会在下一个工作日后 5-7 个工作日送达。通过 2 天特快运送，您的订单预计会在下一个工作日后 2 个工作日送达。通过标准隔夜运送运送的包裹将在下一个工作日后的 1 个工作日送达。
您可以在“我的帐户”下跟踪您的包裹。
你们的退货政策是什么？
如果出于任何原因您对购买的产品不完全满意，您可以在 30 天内退货，并获得购买价格的退款。运费将不予退还。请阅读我们完整的退货政策。
您的结帐安全吗？
是的，结帐 100% 安全，您的个人信息也是安全的。您将在结账页面 URL 中看到“https”，这意味着您的信息是安全的。