如果出于任何原因您对购买的产品不完全满意，您可以在 30 天内退货，并获得购买价格的退款。

返回就像 1-2-3 一样简单：

第 1 步：找到订单号

如果您手头没有电话号码，请发送电子邮件至 support@fidofave.com

第 2 步：准备退货包裹

在包装单上写下退货原因，然后将您的产品寄给我们，并将订单号清晰地写在包装上。使用透明包装胶带将运输信息粘贴到包裹上。通过向您提供追踪号码的承运商服务（例如 FedEx® 或 UPS®）发送包裹。对于未经追踪而丢失的包裹，我们不承担任何责任。

第 3 步：获得学分

当我们收到产品后，我们将在 14 个工作日内向您发放订单积分。如果您想下新订单，只需在我们的网站上下新订单即可。

状况

您的退货须遵守以下规定：

1. 运费不予退还。
2. 有缺陷的产品可以在 30 天内退回更换或赊账，或者如果产品仍在保修期内。
3. 所有退货必须在原始购买日期后 30 天内进行。此后，所有销售均为最终销售。
4. 所有退货必须可重新销售，并且保持原始状态并采用原始包装。任何以使用状态且无包装的方式退回给我们的物品将不会被记入贷方。遗憾的是，出于卫生原因，我们不接受退回的曾被狗狗吃过的玩具。
5. 退货必须预付运费。任何运费到付的退货都将被拒绝。
6. 特殊订单商品不可退货。
7. 从 fidofave.com 清仓部分购买的产品将不接受退货。
8. 所有替换物品将在 Fido Fave 品牌收到并处理您的有缺陷的退货后发货。更换物品发货后，我们将向您发送一个新的追踪号码。
9. 所有积分将退回到原来的付款方式。
10. 10.Fido Fave品牌对顾客订购错误产品不承担任何责任，所有拒绝的订单将扣除运费。
11. 如果包裹送达时已损坏，请致电客户服务中心，以便向承运商提出索赔并订购替换品。 *我们不需要在发货时签名。