Politica de envios
Queremos asegurarnos de que obtenga el producto adecuado en el momento adecuado al precio adecuado.
- Tiempo de procesamiento: todos los pedidos en línea se procesan el siguiente día hábil. Agregue 1 día a su estimación de envío para obtener el tiempo total de entrega estimado. Los días hábiles se definen como de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
- Envío gratuito: ofrecemos entrega estándar a domicilio por vía terrestre de Federal Express sin cargo en pedidos superiores a $49 a los EE. UU. contiguos, excluyendo perreras. Debería recibir su pedido en 5 a 7 días hábiles.
- Envío estándar: para pedidos de $49 o menos, enviamos por una tarifa nominal a los EE. UU. contiguos
- Envío acelerado: también ofrecemos envío acelerado de 1 o 2 días por un cargo adicional. Ciertos productos, incluidas baterías y recargas de aerosoles, solo se pueden enviar mediante envío terrestre estándar debido a las regulaciones de correo.
- Alaska y Hawái: los paquetes enviados a Alaska y Hawái tendrán opciones de envío limitadas y no serán elegibles para envío gratuito o estándar.
Preguntas frecuentes sobre envíos
que formas de pago aceptas?
Aceptamos tarjetas de crédito American Express, Visa, MasterCard y Discover.
¿Cuanto cuesta el envio?
Los pedidos superiores a $49 reciben envío terrestre gratuito a domicilio por FedEx (solo en los EE. UU. contiguos). Los pedidos de menos de $49 se envían por una tarifa nominal. También ofrecemos envío acelerado de FedEx en 2 días y al día siguiente por un costo adicional. Los pedidos a Alaska y Hawái tendrán opciones de envío limitadas y no son elegibles para envío gratuito o estándar.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Después de realizar un pedido, hay un tiempo limitado en el que puedes cancelarlo o modificarlo. Una vez que su pedido ha sido procesado en nuestro almacén, no podemos realizar ninguna modificación en el pedido ni cancelarlo.
Por favor envíanos un mensaje a soporte@fidofave.com . Estaremos encantados de ayudarte con tu pedido y resolver cualquier duda.
Cuando llegara mi paquete?
Todos los pedidos se procesan el siguiente día hábil. Con la entrega a domicilio estándar de FedEx Ground, puede esperar que su pedido llegue entre 5 y 7 días hábiles después del siguiente día hábil. Con el envío exprés en 2 días, puede esperar que su pedido llegue 2 días hábiles después del siguiente día hábil. Los paquetes enviados con envío nocturno estándar llegarán 1 día hábil después del siguiente día hábil.
Podrás rastrear tu paquete en Mi cuenta.
¿Cuál es su política de devolución?
Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso del precio de compra. Los gastos de envío no serán reembolsados. Lea nuestra política de devoluciones completa .
¿Su pago es seguro?
Sí, el pago es 100% seguro y su información personal está segura. Verá "https" en la URL de la página de pago, lo que significa que su información está segura.